ソフトバンクのRPAサービス、SynchRoidのページです。ご契約中のお客様向けには各種コンテンツをご提供いたします。

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SynchRoidポータル

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は休業とさせていただきます。

休業期間：2025年5月2日（金）～2025年5月6日（火）
※2025年5月2日（金）は弊社指定休日となります。

なお、5月1日（木）には多くのお問い合わせが予想されますため、
ご回答にお時間をいただく場合や連休明け、
5月7日（水）以降のご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



2025年5月2日（金）～2025年5月6日（火）休業日のお知らせ

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日時にてライトパック認証サーバのシステムメンテナンスを行います。

■メンテナンス日時
2025年4月17日（木）18:00～20:00（予定）
※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。

■対象となるライトパック環境
10.3.0.X
10.4.0.X
10.7.0.X
11.1.0.X
11.3.0.X
11.4.0.X
11.5.0.X

■メンテナンス時の影響
サービス利用に影響はございません。

お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2025年4月17日（木）ライトパック認証サーバシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2025年3月21日(金)よりSynchRoidポータルをリニューアルいたしましたのでお知らせします。

基本的な利用手順に大きな変更はございませんが、画面のデザインやメニュー画面など一部画面の見え方が変わっております。

リニューアルに伴いまして一部のURLが変更になりました。 （TOPページのURLは変更ございません）
ブラウザのブックマークやお気に入りなどに登録されている場合は、新しいURLの再登録をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、大変お手数をおかけしますが、ログイン後「ユーザガイド」をご確認いただくか、下記の手順でフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

【お問い合わせ】
画面右上のログインボタンよりログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・お問い合わせ＞新規お問い合わせ＞「ポータルサイトについて」を選択＞新規お問い合わせ入力フォーム


今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

SynchRoidポータルリニューアルのお知らせ

平素よりSynchRoidポータルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社では下記の通りなりすましメール対策を実施いたしました。

【実施内容】
弊社からお送りしているg.softbank.co.jpを差出人とするメールについて、DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）ポリシーとして”quarantine”（なりすましメールを受信したら隔離してください）を設定いたしました。

【設定日】
2025年3月1日（土）

【お客さまへのお願い】
DMARCでは、メーリングリストなどの一部環境において、正常なメールが誤ってなりすましメールと誤判定される場合があります。
弊社からの正常なメールが迷惑メールフォルダに保存されていないか、適宜ご確認をお願いいたします。
※迷惑メールフォルダにはなりすましメールも保存されますので、身に覚えのない差出人のアドレス、件名、内容でないか十分にご確認ください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



弊社メールにおけるなりすまし対策実施について

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、2025年2月14日(金)より、ライトパックのインストーラー「バージョン11.5.0.5」をリリースいたしました。
<a href="../api/uploads/SynchRoid-11.5.0.5について_info.pdf">資料はこちら</a>

【バージョンアップ方法】
SynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラーのダウンロードが可能です。
■ベーシックパックをご利用のお客さま
SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。
・ダウンロード＞インストーラー（ベーシックパック用）＞11.5.0.5のダウンロードリンク

■ライトパックをご利用のお客さま
SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。
・ダウンロード＞インストーラー（ライトパック用）＞11.5.0.5のダウンロードリンク

【お問い合わせ】
SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・お問い合わせ＞新規お問い合わせ＞ロボット開発＞Q2「お問い合わせ種別：バージョンアップ」を選択＞回答する＞お問い合わせはこちら


今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。

ライトパックのインストーラー「バージョン11.5.0.5」をリリースしました。

本日、2025年2月3日(月)より、ベーシックパックのインストーラー「バージョン11.5.0.5」をリリースいたしました。
<a href="../api/uploads/SynchRoid-11.5.0.5について_info.pdf">資料はこちら</a>

【バージョンアップ方法】
■ベーシックパックをご利用のお客さま
SynchRoidポータルの「ダウンロード」より、インストーラーのダウンロードが可能です。
SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、インストールください。
・ダウンロード＞インストーラー（ベーシックパック用）＞11.5.0.5のダウンロードリンク

■ライトパックをご利用のお客さま
ライトパックについては環境準備中となり、別途公開させていただきます。

【お問い合わせ】
SynchRoidポータルにログイン後、次の通りに進んでいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・お問い合わせ＞新規お問い合わせ＞ロボット開発＞Q2「お問い合わせ種別：バージョンアップ」を選択＞回答する＞お問い合わせはこちら


今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。

ベーシックパックのインストーラー「バージョン11.5.0.5」をリリースしました。

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は休業とさせていただきます。

休業期間：2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
※2025年1月6日（月）から通常通り営業いたします。
※休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、1月6日（月）以降、順次ご対応させていただきます。

なお、最終営業日（12月27日）には多くのお問い合わせが予想されますため、ご回答にお時間をいただく場合や年明け1月6日（月）以降のご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。


お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）休業日のお知らせ

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Google社よりアナウンスされているセキュリティポリシーの変更におけるSynchRoidへの影響についてお知らせいたします。

▼概要
2024年9月30日より、安全性の低いアプリからのGoogleアカウントへのアクセスがサポート終了することがアナウンスされています。
SynchRoidにてGoogle社のサービスを利用している場合、主にメール（Gmail）関連の機能に影響がある可能性があります。
参考：<a href="https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=ja" target="_blank">安全性の低いアプリと Google アカウント</a>

▼対応方法
SynchRoidにおきましては、以下FAQに記載の対応を行うことで、引き続きGoogleアプリへの連携、アクセスが可能となります。
切り替えのタイミングとなる2024年9月30日までにご対応頂けますよう、ご確認ください。（ログインが必要です）
<a href="https://www.synchroid.jp/rpa/1/detail/15513" target="_blank">安全性の低いアプリからのGoogleアカウントへのアクセスがサポート終了することに対するSynchRoidへの影響と対応方法</a>


今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。

Googleのセキュリティポリシー変更に伴うSynchRoidへの影響について

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

SynchRoidの不具合につきましてSynchRoidポータルサイトのFAQに掲示をしております。

以下に該当するお客さまに影響がある可能性がございますので、対象のサービス・バージョンをご利用されているお客さまは、ご確認ください。

▼SynchRoidポータルサイトFAQ
<a href="https://www.synchroid.jp/rpa/1/detail/15512" target="_blank">https://www.synchroid.jp/rpa/1/detail/15512</a>
（閲覧にはログインが必要です）

▼対象サービス
ベーシックパック
ベーシックミニパック
ベーシックミニパック＋

▼対象バージョン
Ver.11.4.0.3
Ver.11.4.0.2
Ver.11.3.0.3
Ver.11.3.0.2

▼発生事象
DAやChromiumを使用するロボットの一部で「エラーメッセージが送信されない」、「特定ステップ利用時に、エラー詳細が記録されない」などの事象が発生する可能性があります。


今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。

SynchRoidの不具合と修正パッチについて

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の通り、不具合につきまして復旧いたしましたので、お知らせいたします。

■事象
ソフトバンクの法人お客さまサイトがつながりにくくなっていたため、本ポータルサイトにリンクを掲載している、下記お問い合わせフォームへのアクセスがしづらい状況となっておりました。
<a href="https://www.softbank.jp/biz/contact-us/demand/rpa/rpa-inquiry/" target="_blank">https://www.softbank.jp/biz/contact-us/demand/rpa/rpa-inquiry/</a>

■対応状況
復旧済み

■発生日時
2024年6月20日 8:30頃

■復旧日時
2024年6月20日 14:00頃


お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願いいたします。

【復旧】ソフトバンクの法人お客さまサイトの動作不安定に伴う本ポータルサイトへの影響について

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。

休業期間：2024年5月2日（木）～2024年5月6日（月）
※2024年5月2日（木）は弊社指定休日となります。

なお、5月1日（水）はお問い合わせの混雑が予想されるため、お問い合わせいただいた時間帯によっては、連休明け5月7日（火）以降のご回答とさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。


お客さまには大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2024年5月2日（木）～2024年5月6日（月）休業日のお知らせ

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

CVE-2023-46604_ActiveMQの脆弱性につきまして、SynchRoidへの影響をFAQにて掲示しております。

▼SynchRoidポータルサイトFAQ
<a href="https://www.synchroid.jp/rpa/1/detail/15490" target="_blank">https://www.synchroid.jp/rpa/1/detail/15490</a>
（閲覧にはログインが必要です）


今後ともSynchRoidを宜しくお願い申し上げます。

【脆弱性情報】CVE-2023-46604_ActiveMQの脆弱性について

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日時にてライトパック認証サーバのシステムメンテナンスを行います。

■メンテナンス日時および対象バージョン
・対象バージョン v10.3.0.2,　v10.3.0.7：2024年1月10日（水）13:00～18:00
・対象バージョン v10.4.0.1,　v10.4.0.2,　v10.4.0.4：2024年1月17日（水）13:00～18:00
・対象バージョン v10.7.0.4,　v10.7.0.9：2024年1月24日（水）13:00～18:00
・対象バージョン v11.1.0.4,　v11.1.0.6：2024年1月31日（水）13:00～18:00
・対象バージョン v11.3.0.2,　v11.3.0.3,　v11.4.0.2：2024年2月7日（水）13:00～18:00
※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。

■メンテナンス時の影響
当該時間帯は対象となるバージョンのライトパック環境への通信が不安定になり、一時的に新規ログインができなくなる場合があります。
メンテナンス前にログインしていた場合には基本的に影響はございません。
あらかじめご了承ください。


お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ライトパック認証サーバシステムメンテナンスのお知らせ (～2024年2月7日（水）)

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日時にてLGWANライトパック認証サーバのシステムメンテナンスを行います。

■メンテナンス日時
2024年1月16日（火）18:30～22:00（予定）
※作業進捗状況によって終了時刻が前後する場合もございます。

■対象となるライトパック環境
10.4.0.2

■メンテナンス時の影響
当該時間帯は対象となるバージョンのLGWANライトパックは一時的に新規ログインができなくなる場合があります。
メンテナンス前にログインしていた場合には基本的に影響はございません。
あらかじめご了承ください。


お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2024年1月16日（火）LGWANライトパック認証サーバシステムメンテナンスのお知らせ

平素よりSynchRoidをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下の期間は休業日となります。

休業期間：2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水）
※2024年1月4日（木）から通常通り営業いたします。
※休業期間にいただいたお問い合わせにつきましては、1月4日（木）以降順次回答をさせていただきます。

なお、最終営業日（28日）はお問い合わせが多いことが予想され、ご回答にお時間をいただく場合、年明け1月4日（木）以降のご回答とさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。


お客さまには大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げます。
なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2023年12月29日（金）～2024年1月3日（水）休業日のお知らせ

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ソフトウェア構成の基本ソフトウェア

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<div class="rpa-table-title">基本ソフトウェア</div>

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<div class="rpa-table-title">Ver.10.7</div>

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<div class="rpa-table-title">Ver.10.4</div>

ソフトウェア構成の拡張ソフトウェア

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<div class="rpa-table-title">拡張ソフトウェア</div>

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<div class="rpa-table-title">概要</div>

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<div class="rpa-table-title">コンテンツ例</div>

開発支援サービスサポート内容

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<div class="rpa-table-title">サポート内容</div>

開発スキルトレーニングカリキュラム例（基礎編） 

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<div class="rpa-table-title">カリキュラム例</div>

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開発スキルトレーニング概要（DA実践編）

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開発スキルトレーニングカリキュラム例（DS実践編） 

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開発スキルトレーニング概要（DS実践編）

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開発スキルトレーニングカリキュラム例（DA実践編） 

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開発スキルトレーニング教室版概要

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開発スキルトレーニング教室版カリキュラム例

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開発スキルトレーニング教室版開催スケジュール

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<div class="rpa-table-title">開催スケジュール</div>

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<div class="rpa-table-title">メニュー</div>

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elearningアカウントのご登録/ご利用

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<div class="rpa-table-title">アカウントのご登録/ご利用</div>

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<div class="rpa-table-title">講座内容</div>

業務選定支援サービスプラン詳細

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<div class="rpa-table-title">プラン詳細</div>

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<div class="rpa-table-title">実践編<span class="rpa-table-sub-title">（■…簡単 ■■…普通　■■■…やや難しい）</span></div>

開発スキルトレーニング概要（基礎編）

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業務選定支援サービスプランコンテンツ概要